• Cualquier compra general en la tienda (teclados, ratones, etc.) es reembolsable dentro de los 30 días, siempre que esté en su estado original con el embalaje original intacto y completo con los accesorios.

• Todas las ventas de PC (personalizadas, preconstruidas y recertificadas) no se pueden devolver y están sujetas a las Garantía de PC sin problemas . Por defecto, tiene 60 días para informar cualquier problema que surja durante el uso normal del ordenador para que podamos ayudarle bajo la garantía.

• Todas las demás ventas de dispositivos tecnológicos (teléfonos, tabletas, monitores, etc.) no se pueden devolver y están sujetas a las Garantía de tecnología sin complicaciones. Por defecto, tienes 14 días para informar cualquier problema que surja durante el uso normal del dispositivo para que podamos ayudarte bajo la garantía.

• Las impresiones 3D son venta final .

• Cualquier dispositivo de almacenamiento como unidades externas, USB, SSD, etc. son venta final .

• Las tarjetas de regalo son de venta final.

• Todos los componentes de PC son de venta final . Para garantizar la correcta instalación de su nuevo componente, le recomendamos que lo instalemos en la tienda. No se aceptarán devoluciones de CPU, GPU, placa base, disipador, ventilador, caja, RAM ni ningún otro componente de PC bajo ninguna circunstancia.

• Todos los cargos por servicio, incluidos los honorarios por mano de obra y visitas domiciliarias, son Venta final . Sin embargo, si no podemos solucionar su problema, la mano de obra es gratuita, salvo que se establezca lo contrario. "No se puede solucionar" significa que el problema es irreparable o está fuera del alcance de Alexandria Customs y NO incluye situaciones en las que es posible una solución, pero el cliente decide no seguir adelante con la solución sugerida.

El comprador es responsable de pagar todos los aranceles, tarifas de importación y otros gastos de envío que puedan aplicarse más allá de la tarifa de envío inicial.

Todas las devoluciones, cambios y reclamos de garantía se manejan únicamente en la tienda y el comprador es el único responsable de llevar/enviar el producto a Alexandria Customs a su exclusivo cargo.

Excepción:

Si su artículo está defectuoso o no se corresponde con la descripción, puede contactarnos para gestionar el reembolso de los gastos de envío de la devolución. Esto se procesará caso por caso, a discreción exclusiva de Alexandria Customs.

Aunque nos enorgullece ofrecer envíos rápidos y con seguimiento, y aunque nuestros paquetes se embalan con cuidado, Alexandria Customs no se responsabiliza de paquetes perdidos, robados o dañados. Para obtener más información sobre su política de paquetes perdidos, robados o dañados, contacte con su oficina de correos local.

Actualmente no ofrecemos envío de computadoras de escritorio, gabinetes de PC y otros artículos grandes (escritorios, sillas, etc.).